(资料图片仅供参考)

1、1个身份证号码只能被认证1次；该提示说明您的身份证号码已经有认证记录，不能再次认证。

2、如果提示的账号可以正常使用，请直接使用该账号登录；如果提示的账号无法正常使用，您可以提起申诉：请简要描述您账号的问题，并提供您的姓名、联系手机、原账号下的身份证号码以及有效身份证正面和背面照片，要求清晰可辨，发送邮件到：kefu@***.com，收到邮件后，我们会尽快为您核实处理。

3、找到被认证的手机号码让对方帮你在软件上改成你现在的号码就可以了 可以改过来。

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